PREGUNTAS FRECUENTES
-¿Puedo comprar directamente en la tienda, solo online o de las dos maneras?
Solo a los distribuidores autorizados
-¿El precio es igual en el catalogo y en la tienda; incluyen IVA?
En el catalogo no hay precios, porque es solo para venta al mayor, en las tiendas el precios incluye el IVA.
-¿Con la compra de cualquier producto ofrecen servicio de transporte o el cliente se hace responsable?
Al mayor ofrecemos transporte local solamente. Al Detal cada distribuidor es responsable del sistema de despacho dependiendo de cual aplique.
-¿Los productos están en inventario?
Si
-¿Cómo contactar el servicio?
En Maturín el taller de servicio autorizado es: PP Pronto, c.a.
-¿Qué hacer si el cliente tiene preguntas?
Enviar un email con las dudas y preguntas a info@homestarvenezuela.com.ve
-¿Sobre la garantía de los productos (tiempo y condiciones)?
1 ano de garantía y está condicionada al uso obligatorio de un protector eléctrico.
-¿Cuál es el sistema de pago?
Al mayor depende de la calificación previo según el tipo de cliente, se otorga crédito con plazo de 30 hasta 60 días.
-¿Despachan al interior y exterior del estado o país?
Solo Venezuela.
Políticas de garantías y servicios
Hay un certificado de garantía aplicable que se anexa a cada factura
OFICINA PRINCIPAL
Área de distribuidores:
Toda Venezuela, los Términos o políticas aplicadas se encuentran en la garantía que va anexada al producto.
Requisitos
- Solicitud de Crédito
- Copia de todos los documentos de Registro de la empresa, (RIF, direccion fisica, entrevista y aprobación con limite de crédito) según cada caso y asignacion de Codigo de Cliente.
- Zona comercial exclusiva por cliente
- línea de crédito con límite y plazo pre-calificado.
- Solo para venta al Mayor.